ДОКУМЕНТАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА

Приложение № 1.
к Открытому соглашению о платном предоставлении услуг хостинга
Технические стандарты предоставления услуг хостинга

Общие условия

1.1 Исполнитель гарантирует работоспособность предоставляемых услуг и их совместимость с другим программным обеспечением в объеме, определенном соответствующей сервисной документацией.
1.2 Использование предустановленного программного обеспечения, указанного в выбранном тарифном плане (например, perl, php, sh, crontab и т.д. для unix-хостинга, asp, asp.net и т.д. для windows-хостинга), при условии соблюдения всех ограничений, указанных в настоящем Договоре разрешено на сервере виртуального хостинга при условии соблюдения всех ограничений, указанных в настоящем Соглашении.
1.3 Программное обеспечение, не имеющее прямого отношения к виртуальному хостингу (к такому программному обеспечению относятся прокси-серверы, socks-серверы, irc-серверы и irc-боты, серверы обмена мгновенными сообщениями и т.д.), а также программное обеспечение, затрагивающее интересы других пользователей сервера. Установка такого программного обеспечения строго запрещена.
1.4 Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ к вспомогательным сервисам (FTP, SSH-серверы), программным компонентам или частям сервиса при обнаружении случаев нарушения сетевой безопасности, VPN-соединений, создания туннелей, прокси-серверов или выполнения скриптов, увеличивающих нагрузку. Право на ограничение доступа к вспомогательным сервисам (FTP, SSH-серверам), программным компонентам или частям услуги сохраняется. Абонент оставляет за собой право ограничивать доступ к вспомогательным сервисам (FTP, SSH-серверам), программным компонентам или частям Услуги.
1.5 Абонент оставляет за собой право приостановить, заблокировать или запретить использование программного обеспечения Пользователя, если его эксплуатация приводит или может привести к аварийной ситуации, нарушению системы безопасности, нарушению технических стандартов предоставления услуг или условий договора.
2. использование системных ресурсов в услугах виртуального хостинга
2.1 Максимальный объем дискового пространства определяется в соответствии с тарифным планом, если иное не оговорено в Дополнительном соглашении. В общий объем дискового пространства включаются все ресурсы Заказчика, за исключением базы данных MySQL и учетных записей электронной почты.
2.2 Не допускается пиковое использование более 5% ресурсов сервера пользовательскими процессами.
2.3 На использование ресурсов распространяются следующие ограничения

Тарифный план
Бизнес-карты
Интернет-магазин
Битрикс
Выделенная процессорная мощность
50
100
100
Максимально выделенная память (МБ)
1024
1024
2048
Максимальный объем памяти на один процесс (МБ)
512
512
512
Максимальное количество запущенных процессов
20
20
32
Скорость доступа к диску (кБ/с)
3072
3072
1024
SSL-сертификат Let's Encrypt
Нет
Да
Да (при корректной настройке параметра кэширования документов)
2.4 Максимальное количество одновременных подключений к http-серверу - 64 (при корректной настройке параметра кэширования документов до http-сервера доходит только часть запросов, большая часть обрабатывается системой кэширования и балансировки нагрузки).
2.5 Максимальное количество одновременных соединений по протоколу FTP в рамках одного хостинг-аккаунта - не более 30.
2.6 Для пользовательских cgi скриптов действуют следующие ограничения.
Максимальное количество одновременно выполняемых задач: 20;.
Максимально допустимое время выполнения cgi скрипта: не более 15 процессорных секунд, не более 5 минут реального времени;
Максимальное количество открытых файлов на один процесс: 32;
Максимальное использование оперативной памяти: 128 МБ на процесс, максимум 64 МБ для данных.
Максимальный размер файла: 512 МБ;
2.7 Для пользовательских процессов, выполняемых из оболочки UNIX shell/coolon, действуют следующие ограничения
Максимальное время выполнения сценария: до 10 минут;
Максимальное количество открытых файлов на один процесс: 128;
Максимальное использование памяти: не более 512 МБ на процесс; не более 64 МБ для данных;
Максимальный размер файла: 1024 МБ.
2.8. php-скрипт имеет следующие ограничения:
2.7. максимальное время выполнения: 120 сек.
2.8. максимальное использование памяти: 512 МБ (10 МБ в PHP 4.x).
2.9. максимальный объем информации в запросе, отправляемом на сервер по протоколу HTTP (включая максимальный размер файлов, отправляемых на сервер по протоколу HTTP): 192 МБ.
2.10. в целях безопасности доступ к серверу MySQL разрешен только из адресного пространства сервера виртуального хостинга, но допускается использование ssh-туннеля:
Максимальный размер базы данных: максимальный размер базы данных: не более 4 ГБ (в зависимости от дискового пространства тарифного плана);
Максимальное количество записей в базе данных: не более 100 000;
Максимальное количество таблиц в базе данных: не более 1 000;
Максимальное количество одновременных подключений к серверу базы данных MySQL: 40;.
Максимальное количество одновременных подключений от пользователя: 32;.
Максимальное время ожидания сервера между запросами (wait_timeout): 10 минут
Максимальный размер результата сортировки (max_sort_length): 64 МБ/100 000 записей;
Максимальная длина данных для выбора соединения (JOIN) (max_join_size): 100 000 записей;
Максимальный размер временной таблицы MySQL не может превышать 1 ГБ.
2.11. При превышении лимита процесс, вызвавший перегрузку, может быть остановлен.
2.12.Если такие лимиты превышаются систематически и заказчик не предпринимает мер по нормализации ситуации, то после предупреждения ресурс может быть заблокирован.
2.13.Максимальное количество файлов на сайте: не более 20 000.
2.14.Для предотвращения рассылки нежелательной электронной почты запрещены соединения с внешними SMTP-серверами, за исключением сервера, предоставляемого Исполнителем, и локального почтового сервера.
2.15.Абонент имеет право фильтровать исходящие сообщения с помощью специального программного обеспечения для предотвращения передачи нежелательных массовых сообщений.