Что такое юзабилити и зачем он нужен?

Юзабилити аудит – это процесс оценки удобства и простоты использования веб-сайта или мобильного приложения для пользователей. Он помогает определить, насколько легко и эффективно пользователи могут выполнять задачи на вашем продукте. Аудит помогает выявить проблемы, которые могут снижать конверсию, вызывать ошибки или заставлять пользователей покидать ваш сайт или приложение.

Как проводится юзабилити аудит?

Аудит обычно проводится в несколько этапов. Сначала специалисты анализируют цели и задачи вашего продукта, затем проводят тестирование на реальных пользователях. Они регистрируются, используют ваш продукт и делятся своим мнением о том, что работает хорошо, а что можно улучшить. На основе этих данных специалисты разрабатывают рекомендации по улучшению юзабилити.

Может ли юзабилити аудит помочь в продвижении моего сайта или приложения?

Да, аудит может помочь улучшить пользовательский опыт и привлечь больше пользователей. Если ваш продукт удобен и интуитивно понятен, пользователи будут оставаться на сайте или приложении дольше и совершать больше действий, что в свою очередь может привести к увеличению трафика и конверсии.

Какие проблемы может выявить юзабилити аудит, и как они влияют на мой бизнес?

Аудиты могут выявить такие проблемы, как сложность навигации, неудобный дизайн, ошибки в работе функций и многое другое. Эти проблемы могут снизить конверсию и вызвать потерю клиентов, так как пользователи могут уйти к конкурентам, у которых продукт удобнее и эффективнее.

Сколько времени занимает проведение юзабилити аудита и когда его лучше всего проводить?

Сроки проведения аудита зависят от сложности вашего продукта и количества тестируемых функций. Обычно аудит занимает от нескольких недель до нескольких месяцев. Лучше всего проводить аудит регулярно, чтобы быть в курсе изменений на рынке и вовремя вносить необходимые корректировки в ваш продукт.

Могу ли я сам провести юзабилити аудит или мне обязательно нужно обращаться к агентству?

Вы можете попробовать провести аудит самостоятельно, однако это может быть сложно, так как требует специальных знаний и опыта. Обращение к профессионалам из агентства позволит вам получить более точные и объективные результаты, а также рекомендации по улучшению вашего продукта.

Юзабилити аудит сайта и приложения в Санкт-Петербурге, Заказать анализ в СПБ

SEO-оптимизация

SEO-оптимизация в ПОДАРОК

Получите бесплатную консультацию по вашему проекту прямо сейчас

Продвигайте свой сайт с юзабилити аудитов

от 35000 ₽

Что входит в юзабилити аудит?

Изучение специфики бизнеса и потребностей целевой аудитории

Мы анализируем особенности вашего бизнеса и определяем группы потребителей, на которые нацелены ваши продукты или услуги.

Сбор информации
1
Анализ пользовательского опыта
2
Оценка удобства
3
Формулирование рекомендаций
4
Презентация результатов
5
Обсуждение дальнейших шагов
6
Внедрение изменений
7
Мониторинг результатов
8

Заказчик предоставляет данные о целях и аудитории сайта

Сокращение времени принятия решенияУлучшенная юзабилити делает процесс покупки более простым и интуитивным, что может сократить время, необходимое для принятия решения о покупке и увеличить число заказов
Улучшение репутацииРабота над улучшением юзабилити свидетельствует о внимании к потребностям пользователей и заботе о качестве сервиса, что способствует улучшению репутации бренда
Увеличение лояльностиПозитивный опыт использования сайта укрепляет доверие к бренду и повышает лояльность клиентов
Снижение отказовБлагодаря удобству и интуитивной навигации, пользователи будут оставаться на сайте дольше, что снизит показатель отказов и увеличит вероятность совершения покупок
Повышение конверсийУлучшенный пользовательский опыт после внедрения рекомендаций из аудита может привести к увеличению конверсий на сайте
Улучшение пользовательского опытаЮзабилити аудит позволяет выявить проблемы, которые мешают пользователям взаимодействовать с сайтом, и исправить их для более комфортного использования

Воронка продаж от маркетингового агентства Go495 Go495.ru

Самые частые вопросы от наших клиентов:

Что такое юзабилити и зачем он нужен?
Юзабилити аудит – это процесс оценки удобства и простоты использования веб-сайта или мобильного приложения для пользователей. Он помогает определить, насколько легко и эффективно пользователи могут выполнять задачи на вашем продукте. Аудит помогает выявить проблемы, которые могут снижать конверсию, вызывать ошибки или заставлять пользователей покидать ваш сайт или приложение.
Как проводится юзабилити аудит?
Аудит обычно проводится в несколько этапов. Сначала специалисты анализируют цели и задачи вашего продукта, затем проводят тестирование на реальных пользователях. Они регистрируются, используют ваш продукт и делятся своим мнением о том, что работает хорошо, а что можно улучшить. На основе этих данных специалисты разрабатывают рекомендации по улучшению юзабилити.
Может ли юзабилити аудит помочь в продвижении моего сайта или приложения?
Да, аудит может помочь улучшить пользовательский опыт и привлечь больше пользователей. Если ваш продукт удобен и интуитивно понятен, пользователи будут оставаться на сайте или приложении дольше и совершать больше действий, что в свою очередь может привести к увеличению трафика и конверсии.
Какие проблемы может выявить юзабилити аудит, и как они влияют на мой бизнес?
Аудиты могут выявить такие проблемы, как сложность навигации, неудобный дизайн, ошибки в работе функций и многое другое. Эти проблемы могут снизить конверсию и вызвать потерю клиентов, так как пользователи могут уйти к конкурентам, у которых продукт удобнее и эффективнее.
Сколько времени занимает проведение юзабилити аудита и когда его лучше всего проводить?
Сроки проведения аудита зависят от сложности вашего продукта и количества тестируемых функций. Обычно аудит занимает от нескольких недель до нескольких месяцев. Лучше всего проводить аудит регулярно, чтобы быть в курсе изменений на рынке и вовремя вносить необходимые корректировки в ваш продукт.
Могу ли я сам провести юзабилити аудит или мне обязательно нужно обращаться к агентству?
Вы можете попробовать провести аудит самостоятельно, однако это может быть сложно, так как требует специальных знаний и опыта. Обращение к профессионалам из агентства позволит вам получить более точные и объективные результаты, а также рекомендации по улучшению вашего продукта.

Вам могут быть полезны следующие услуги:

Более 10000 проектов / 60 нишах Доверьтесь опыту специалистов со стажем 4-12 лет

Позвоните нам и мы расскажем какие результаты можно получить именно с вашим бизнесом.

Обсудим проект?

Крутые результаты начинаются с заполнения этой формы

Онлайн-сервисы и профессиональное юзабилити-тестирование

Аудит юзабилити сайта - это анализ удобства использования сайта. Цель - понять, насколько легко посетителям достичь желаемой цели, что мешает им это сделать и как можно улучшить взаимодействие. Это не просто проверка графического интерфейса, а комплексное исследование, включающее также функциональность.

Повышение конверсии сайта.

Не секрет, что посетители не читают большие объемы текста, игнорируют баннеры и не обращают внимания на списки или акцентные блоки. Однако каждый сайт имеет свою индивидуальность, создается для определенной аудитории или конкретного продукта, принадлежит компании с собственным позиционированием и политикой продаж. Поэтому важно выстроить концепцию визуального дизайна на основе исследования конкретного ресурса и убедиться, что он обладает необходимой функциональностью.

Закажите анализ юзабилити, чтобы повысить конверсию сайта

Проведение анализа юзабилити сайта Существует несколько способов оценить удобство сайта для пользователей Эксперты: один или несколько экспертов по юзабилити могут изучить сайт и дать рекомендации на основе своего опыта. Предварительный аудит изучает детали бизнеса и характеристики аудитории; Статистический. Эксперты изучают накопленные данные веб-аналитики о поведении пользователей (записи о посетителях, тепловые карты кликов, прокруток, путей по сайту и т. д.). Фокус-группы. Испытуемый опрашивается по разработанной экспертом анкете, а полученные данные подвергаются дальнейшей обработке. Иногда изучается только один сайт, в других случаях сайт анализируется в сравнении с его основными конкурентами.

При оценке юзабилити необходимо понимать целевую аудиторию и знать ее ожидания. Для этого можно либо собрать общую базу пользователей, либо составить портрет типичных представителей целевой аудитории на основе данных веб-аналитики. Учитывайте возраст, пол, экономический статус, интересы, уровень владения Интернетом и другие факторы. Аудитория неизбежно фрагментируется, поскольку одним сайтом часто пользуются несколько групп посетителей, которым требуется разная информация.

Какой бы метод ни использовался, результатом аудита станет список рекомендаций, которые можно будет реализовать.

Аудит юзабилити - стоимость или ценность?

Прежде всего, рекомендуется оценить ценность улучшений юзабилити сайта. Например, если улучшение юзабилити вашего сайта может удвоить конверсию, сколько вы готовы потратить? Компании, предоставляющие услуги юзабилити, берут за свои услуги много. Чем профессиональнее юзабилити-сервис, тем выше его стоимость.